THỦ TỤC XIN VISA HÀN QUỐC

• Hoàn tất hồ sơ hợp lệ trước ngày đi tour 15 ngày làm việc.
• Các giấy tờ sau đây, nếu không có ghi chú bản chính, yêu cầu phải là SAO Y CÔNG CHỨNG  TRÊN GIẤY A4 MỘT MẶT TẠI PHƯỜNG CƯ TRÚ trong vòng 3 tháng gần nhất.
• Đối với các hộ chiếu gốc, LSQ sẽ giữ lại trong suốt thời gian xét duyệt Visa, sẽ gửi lại Quý khách ngay sau khi kết thúc tour.
• Các yêu cầu làm visa đối với khách hàng tự chứng minh tài chính.
  • Hộ chiếu còn hạn trên 6 tháng (bản chính). Nếu có hộ chiếu cũ, đề nghị nộp chung với hộ chiếu mới.
  • 2 hình 3,5x4,5cm – phông nền trắng – lưu ý hình chụp trong vòng 6 tháng gần nhất. (lưu ý không dung ảnh scan rồi rửa).
  • Hộ khẩu thường trú (tất cả các trang), hôn thú (nếu có gia đình).
  • Chứng minh nhân dân (photo).   

2. GIẤY TỜ CHỨNG MINH CÔNG VIỆC
3. Đối với khách hàng là công nhân viên:
   • Hợp đồng lao động bản sao y bản chính (có thể photo và đóng dấu của công ty).
   • Xác nhận bảng lương trong vòng 3 tháng gần nhất. Nếu trả lương qua tài khoản ngân hàng thì sao kê tài khoản trả lương 3 tháng.
   • Giấy nghỉ phép. (nếu thời gian đi du lịch trùng vào các ngày nghỉ lễ thì không cần xin giấy nghỉ phép)
   • Quyết định bổ nhiệm hoặc quyết định nâng lương (sao y bản chính hoặc có thể photo và đóng dấu của cơ quan đang làm việc.
4. Đối với khách hàng đang kinh Doanh:
   • Giấy phép đăng ký kinh Doanh, Giấy phép thành lập công ty. (sao y bản chính không được quá 3 tháng tính tới thời điểm nộp visa)
   • Biên lai nộp thuế trong 03 tháng gần nhất.
   • Sao kê tài khoản của công ty 3 tháng gần nhất.
5. Đối với khách đã về hưu
   • Thẻ hưu trí. (sao y bản chính)
   • Sổ nhận lương hưu. (sao y bản chính)
6. Đối với Học sinh, Sinh viên
   • Thẻ học sinh, sinh viên hoặc giấy xác nhận đang học ở trường. (Nếu vào thời gian nghỉ hè cung cấp giấy khen).
   • Giấy xin nghỉ phép trong thời gian du lịch.
   • Đối với sinh viên vừa tốt nghiệp, nộp Giấy xác nhận tốt nghiệp tạm thời hoặc bằng tốt nghiệp
7. Đối với lao động tự do. (trong độ tuổi lao động)
   • Xin giấy xác nhận của phường xã đang cư trú về công việc.
   • Hoặc chứng minh bằng công việc của vợ hoặc chồng (kèm theo giấy đăng ký kết hôn hoặc sổ hộ khẩu).
8. GIẤY TỜ CHỨNG MINH TÀI CHÍNH
   1. Photo sổ Tiết Kiệm tối thiểu 120 triệu đồng/người (mở sổ trước ít nhất 01 tháng so với ngày nộp hồ sơ xin visa) cần chứng minh thêm bằng sổ đỏ nhà đất hoặc ô tô. (Giấy chứng nhận nhà đất, ô tô. Không thế chấp ngân hàng. Phải được công chứng tại phường xã, và không quá 3 tháng so với thời điểm nộp hồ sơ)
   2. Nếu thời gian mở sổ Tiết Kiệm trên 03 tháng so với thời điểm nộp hồ sơ visa thì không cần chứng minh thêm tài chính khác.
   3. Bản chính giấy xác nhận số dư của ngân hàng (đối với sổ tiết kiệm trên). Xác nhận số dư chỉ có giá trị trong 15 ngày kể từ ngày lấy xác nhận tại ngân hàng.

*** Lưu ý Sổ Tiết Kiệm cá nhân phải mở có kỳ hạn ít nhất 3 tháng. Hoặc đối với những sổ tiết kiệm có kỳ hạn 1 tháng đã mở được trên 3 tháng.

*** Khai thông tin cá nhân trên mầu tiếng Việt

• Nếu Quý khách đã đi châu Âu, Úc, Mỹ, Anh trong vòng 2 năm sẽ không cần nộp Sổ Tiết kiệm và Giấy xác nhận số dư tài khoản.
• Trong trường hợp quý khách đi tour một mình và cần sử dụng các giấy tờ của bố/mẹ, vợ/chồng để chứng minh tài chính thì vui lòng liên hệ nhân viên của chúng tôi để được tư vấn thêm.

LƯU Ý: Trên đây là những thủ tục để xin visa theo quy định của Lãnh Sự Quán. Tùy vào từng trường hợp, trong quá trình xét visa ĐSQ có quyền yêu cầu bổ sung thêm bất kỳ giấy tờ nào của quý khách nếu thấy cần thiết. Trong quá trình xét duyệt visa Lãnh Sự Quán có thể yêu cầu quý khách có mặt ở Lãnh SQ để phỏng vấn

NGÀY 1: : TP.HCM – INCHEON – CHINA TOWN (Ăn tối)

06h40: Quý khách tập trung tại Ga Quốc Tế - Sân bay Tân Sơn Nhất làm thủ tục đáp chuyến bay đi Hàn Quốc. Chuyến bay VN404 lúc 09h25. Xuống sân bay Incheon, đoàn làm thủ tục nhập cảnh, sau đó đoàn di chuyển đi tham quan: China town - Ra khỏi ga Incheon, Quý khách có thể trông thấy một cổng gỗ lớn theo kiểu truyền thống Trung Quốc rực rỡ dựng ngang phố, trang trí lối vào của phố Tàu. Cánh cổng vừa là trụ cột tinh thần cho những người Hoa sinh sống ở đây, vừa là một biểu tượng của nơi này. Tối: Đoàn ăn tối tại nhà hàng, sau đó đoàn di chuyển về khách sạn nhận phòng nghỉ ngơi Nghỉ đêm tại khách sạn 4 sao Hàn Quốc.

NGÀY 2: ĐẢO NAMI – THÁP NAM SAN (Ăn Sáng/Trưa/Tối)

Sáng: Sau bữa sáng Quý khách làm thủ tục trả phòng và sau đó di chuyển đi tham quan: Đảo Nami: bối cảnh quay bộ phim truyền hình nổi tiếng “Bản tình ca mùa đông”. Được xem là Ốc đảo giữa lòng thành phố Seoul. Tại đây, Bạn sẽ có phút giây thư giãn, thỏa mái, chiêm ngưỡng vẻ đẹp, sự bình yên nơi đây.   Trưa: Đoàn ăn trưa với đặc sản Gà nướng mật ong. Sau đó đoàn tiếp tục di chuyển đi tham quan: Tháp NamSan - Tới nơi đây du khách có cơ hội trải nghiệm ngắm toàn cảnh thành phố Seoul từ trên cao, khám phá Ổ khóa tình yêu. Đây là một trong những biểu tượng của thủ đô Seoul. (chi phí lên đỉnh tháp khách hàng tự chi trả). Mua sắm tại cửa hàng miễn phí thuế DutyFree.   Tối: Đoàn ăn tối tại nhà hàng. Tự do vui chơi về đêm. Nghỉ đêm tại khách sạn 5* Yongsan Novotel hoặc khách sạn tương đương.

NGÀY 3: SEOUL – CÔNG VIÊN EVERLAND (Ăn Sáng/Trưa/Tối)

Sáng: Quý khách ăn sáng tại khách sạn, sau đó khởi hành đi mua sắm tại cửa hàng Mỹ Phẩm và Nhân Sâm nổi tiếng ở Hàn Quốc. Trưa: Đoàn ăn trưa tại nhà hàng địa phương. Sau đó đi tham quan: Công Viên Everland - Cái tên Everland mang ý nghĩa là một vùng đất thiên nhiên giàu năng lượng. Cả khu vui chơi giải trí Everland Hàn Quốc được chia làm 5 chủ đề bao gồm chợ toàn cầu, khu phiêu lưu mạo hiểm phong cách Mỹ, vùng đất huyền thoại, khu phiêu lưu mạo hiểm phong cách Châu Âu và vườn bách thú. Tất cả sẽ giúp giấc mơ trẻ thơ của bạn trở thành sự thật, đưa bạn đi khám phá vô số văn hóa lễ hội đặc sắc Chiều: Đoàn tiếp tục tham quan công viên Yeouido - Công viên hoa anh đào nằm giữa lòng thủ đô Seoul - địa điểm để Quý khách có thể lưu giữ lại những bức hình đẹp nhất với hoa anh đào. Tối: Đoàn ăn tối tại nhà hàng địa phương. Sau bữa tối, Quý khách có thể tự do khám phá chợ Myeongdong hoặc chợ Gyeongdong nổi tiếng tại Hàn Quốc. Nghỉ đêm tại khách sạn 5* Yongsan Novotel hoặc khách sạn tương đương.

NGÀY 04: CITY TOUR SEOUL (ĂnSáng/Trưa/Tối)

Sáng: Quý khách ăn sáng tại khách sạn. Sau đó xe đưa đoàn: Mua sắm tại cửa hàng nấm Linh Chi nổi tiếng của Hàn Quốc, kiểm tra sức khỏe miễn phí bằng phương pháp hiện đại tại Trung tâm Tinh dầu thông đỏ, Sâm tươi, Sâm chính phủ. Nhà Xanh (dinh Tổng Thống) – hay còn gọi là Cheongwadae – tọa lạc tại trung tâm thủ đô Seoul. Đây là nơi sinh sống và làm việc của Tổng Thống đương nhiệm Hàn Quốc. Nhà Xanh được xây dựng trên một khuôn viên rộng lớn với kiến trức truyền thống Hàn Quốc kết hợp yếu tố hiện đại. (chụp hình bên ngoài). Cung điện Gyeongbok – nơi ở chính của Hoàng gia trong suốt vương triều Chosun (1392- 1910). Cung điện này có 7225 phòng nguy nga, và được xem là công trình nghệ thuật có kiến trúc đẹp nhất Seoul. Bảo tàng Dân Gian Seoul – là bảo tàng hàng đầu trưng bày văn hóa dân gian Hàn Quốc, với hơn 98,000 hiện vật thể hiện đầy đủ những sự kiện, lễ hội chính của đất nước, và giá trị văn hóa phi vật thể truyền thống của người Hàn Quốc. Trưa: Đoàn dùng bữa tại nhà hàng địa phương, sau đó đi tham quan: Chụp ảnh tại suối Cheng Gye con suối trong mát dài 5.8 km giữa lòng thủ đô Seoul. Quảng trường Gwanghwamun - chính quyền Seoul quy hoạch nơi này thành điểm nhấn chính cho thành phố, giống như đại lộ Champ-Élysées ở Paris hay quảng trường Thiên An Môn ở Bắc Kinh. Quảng trường Gwanghwamun tọa lạc trên mảnh đất rộng 34, dài 557m với các công trình đa dạng như đài phun nước, thảm hoa, cây xanh ... Đây là một trong những niềm tự hào của người dân Seoul. Cửa hàng miễn thuế Shilla Tối: Đoàn ăn tối tại nhà hàng địa phương. Nghỉ đêm tại khách sạn 5* Yongsan Novotel hoặc khách sạn tương đương.

NGÀY 05: LÀNG CỔ BUKCHON - TP.HCM  (Ăn Sáng/Trưa/Máy bay)

Buổi sáng: Đoàn ăn sáng và làm thủ tục trả phòng khách sạn, sau đó tham quan: Bảo tàng rong biển, tự tay làm nên món Kim Chi đặc trưng của người Hàn Quốc. Làng cổ Bukchon Hanok - nơi bảo tồn nguyên vẹn hàng trăm ngôi nhà hanok truyền thống của Hàn Quốc, có niên đại từ triều đại Joseon. Ngày nay, nơi đây được sử dụng như trung tâm văn hóa, nhà khách, nhà hàng và phòng trà, mang đến cho du khách cơ hội trải nghiệm, học hỏi và đắm mình vào không gian văn hóa truyền thống xứ Kim Chi. Buổi trưa: Đoàn dùng bữa trưa tại nhà hàng địa phương. Sau bữa trưa, Quý khách tự do mua sắm đồ lưu niệm tại siêu thị Myengpum sầm uất. Sau đó đoàn ra sân bay làm thủ tục đáp chuyến bay VN405 lúc 17h55 về lại Tp. Hồ Chí Minh. Về đến sân bay Tân Sơn Nhất kết thúc chuyến tham quan. Trưởng đoàn hỗ trợ lấy hành lý. Kết thúc chương trình. Xin chào và hẹn gặp lại Quý khách trong các hành trình thú vị tiếp theo.

Ghi chú: Lịch trình thăm quan có thể thay đổi linh hoạt theo thực tế nhưng vẫn đảm bảo đầy đủ các điểm theo chương trình 

GIÁ TOUR TRỌN GÓI/KHÁCH

GIÁ TOUR BAO GỒM:

• Lưu trú: 3 đêm khách sạn 5 sao quốc tế trung tâm Yongsan Novotel và 1 đêm khách sạn Ramada Incheon Hotel 4 sao quốc tế: 2 khách/phòng (trường hợp lẻ người bố trí ngủ phòng 3).
• Các bữa ăn theo chương trình.
• Phí dịch thuật công chứng, lệ phí xin visa Hàn Quốc
• Phương tiện vận chuyển: Ô tô điều hoà đời mới.
• Vé máy bay khứ hồi SGN – ICN – SGN của Vietnam Airlines.  
• Lệ phí sân bay hai nước + phụ phí xăng dầu.
• Hướng dẫn viên nhiệt tình, kinh nghiệm theo chương trình
• Bảo hiểm tai nạn du lịch bồi thường tối đa 30.000 USD. (Không bao gồm bảo hiểm cho các trường hợp khách hàng có bệnh tiền sử... Điều khoản bảo hiểm chi tiết vui lòng liên hệ để biết thêm thông tin.)
• Vé thắng cảnh (1 lần) tại các điểm du lịch trong lịch trình.
• Quà tặng của công ty.

GIÁ TOUR KHÔNG BAO GỒM:

• Phí hộ chiếu, chi tiêu cá nhân, hành lý quá cước, thuế.
• Đồ uống, chi phí điện thoại, đồ uống, giặt là trong khách sạn.
• Phụ phí sử dụng phòng đơn.
• Visa tại điểm đến dành cho khách nước ngoài đi du lịch từ Việt Nam.
• Visa tái nhập cảnh lại VN với khách Việt Kiều, Ngoại quốc.
• Khách quốc tịch nước ngoài, vui lòng liên hệ công ty để được thông báo mức phí theo yêu cầu.
• Tiền TIP cho HDV và tài xế: 7$/ngày x 5 ngày = 35$/tour
• Chi phí test covid (nếu có), tuỳ thuộc vào thời điểm xuất nhập cảnh Hàn Quốc.
• Hoá đơn VAT trong trường hợp khách yêu cầu. 

QUY ĐỊNH MUA TOUR VÀ HỦY TOUR:

• Quý khách đặt cọc 7.000.000đ/khách ngay khi đăng ký tour ngày thường. Thanh toán số tiền còn lại trước ngày khởi hành 10 ngày.
• Quý khách đặt cọc 10.000.000đ/khách ngay khi đăng ký tour ngày lễ tết.
• Thanh toán 100% tiền tour trước ngày khởi hành ít nhất 10 ngày làm việc, hoặc có thông báo được cấp visa.
• Do tính chất đoàn khách lẻ, lịch khởi hành có thể thay đổi sang ngày khác nếu: 
• Trước ngày khởi hành 07 ngày mà đoàn không đủ số lượng 15 khách trở lên.
• Thời gian dự kiến ngày khởi hành gặp các nguyên nhân bất khả kháng như thiên tai, bão lụt, chiến tranh…
• Khi Quý khách đăng ký tour trước 35 ngày, chúng tối đã tiến hành nộp hồ sơ xin visa, phí xét duyệt hồ sơ xin visa và bị từ chối visa phí không được hoàn lại trong mọi trường hợp 1.700.000vnđ/ người.
• Khi Quý khách đăng ký tour trước 25 ngày, chúng tối đã tiến hành nộp hồ sơ xin  visa, phí xét duyệt hồ sơ xin visa và bị lãnh sự quán từ chối visa phí không được hoàn lại trong mọi trường hợp 4.000.000vnđ/ người.
• Khi Quý khách đăng ký tour sau 25 ngày, chúng tối đã tiến hành nộp hồ sơ xin visa, phí xét duyệt hồ sơ xin visa và bị lãnh sự quán từ chối visa phí không được hoàn lại trong mọi trường hợp 7.000.000vnđ/ người.
• Để đáp ứng tiến độ nộp visa, công ty sẽ dịch thuật gấp các bộ hồ sơ trong thời gian bổ  sung, nếu Quý khách hủy tour trước thời điểm nộp visa vào Đại sứ quán, công ty sẽ tính phí dịch thuật 350.000 VND/hồ sơ. Hồ sơ sẽ hoàn trả lại Quý khách.
• Trường hợp Quý khách không được xuất cảnh và nhập cảnh vì lý do cá nhân, công ty sẽ không chịu trách nhiệm và sẽ không hoàn trả lại tiền tour.
• Với những trường hợp Quý khách không đạt visa do các yếu tố như: không phối hợp với công ty du lịch để cung cấp đủ giấy tờ theo quy định của Đại sứ quán, có hẹn phỏng vấn đã từng cư trú bất hợp pháp tại Hàn Quốc, có hành vi vi phạm pháp luật và vi phạm quy định về xuất nhập cảnh, thuộc diên cấm xuất nhập cảnh mà không khai báo… chi phí không hoàn lại trong mọi trường hợp là 7.000.000vnđ/ người.
• Với các trường hợp khách đạt visa nhưng không khởi hành đúng ngày sẽ áp dụng theo điều kiện hoàn hủy hợp đồng.

CHÍNH SÁCH THAY ĐỔI TOUR:

• Sau khi xác nhận đăng ký tour Quý khách đặt cọc 10.000.000 VNĐ/người và không được hủy tour.
• Thời gian LSQ cấp visa sau khi có đầy đủ hồ sơ và nộp visa là 11 ngày làm việc.
• Trước 30 ngày so với ngày khởi hành, miễn phí đổi tên. Hủy tour, phí phạt = 50% tổng giá tour chương trình (bao gồm vé máy bay).
• Từ 15 - 29 ngày trước ngày khởi hành không được hủy tour, nếu hủy phí phạt = 75% tổng giá tour chương trình (bao gồm vé máy bay).
• Trong vòng 15 ngày so với ngày khởi hành, hủy tour phí phạt 100% (bao gồm vé máy bay).

THÔNG TIN CẦN THIẾT VÀ LƯU Ý:

• Giá tính cho trẻ em ngủ chung giường với bố mẹ, nếu Quý khách có yêu cầu ngủ riêng cho trẻ em vui lòng thanh toán 100% giá tour.
• Giá áp dụng cho khách Việt Nam, khách quốc tịch nước ngoài vui lòng liên hệ bộ phận kinh doanh để biết thêm chi tiết.
• Giá không áp dụng cho các đoàn Insentive riêng các lĩnh vực: y tế, giáo viên, học sinh, sinh viên, đa cấp, bảo hiểm, công nhân, sư thầy, các ngày dịch vụ liên quan dịch vụ lữ hành,… Công ty sẽ thông báo lại mức giá với những đoàn thuộc lĩnh vực trên.
• Giá có thể thay đổi khi hàng không tăng phụ thu nhiên liệu và phí visa thay đổi.
• Bảo hiểm du lịch không bảo hiểm cho các tổn thất phát sinh từ bệnh tật hay tổn thương có sẵn, bệnh hay khuyết tật bẩm sinh, nhiễm HIV, AIDS và các bệnh liên quan đến AIDS, bệnh mãn tính cho dù phát hiện trước hay trong thời gian bảo hiểm …
• Quý khách nộp Hộ chiếu.
• Chương trình và giờ bay có thể thay đổi tuỳ theo ngày khởi hành cụ thể.
• Hộ chiếu phải còn thời hạn sử dụng trên 6 tháng (Tính từ ngày khởi hành).
• Chương trình có thể thay đổi thứ tự theo tình hình thực tế, nhưng vẫn bảo đảm đi đầy đủ điểm tham quan.
• Suốt  hành trình quý khách không được tự ý rời đoàn.
• Số lượng khách khởi hành tối thiểu là 10 người hoặc 15 người (tùy theo đơn giá), nếu số người khởi hành ít hơn sẽ được điều chỉnh giá cho phù hợp với số lượng thực tế hoặc dời lại sang ngày khởi hành kế tiếp.
• Trong một số trường hợp, Quý khách vẫn có thể bị từ chối nhập cảnh vào nước sở tại (VD: có tên trong sổ đen của cục xuất nhập cảnh), Quý khách sẽ không được hoàn toàn tiền tour.
• Nếu quý khách có người nhà tại nước sở tại muốn đi theo chương trình, vui lòng liên hệ trước khi khởi hành. Trong hành trình, Quý khách không được tư động nhận thêm người nhà hoặc người quen lên xe mà không có sự thỏa thuận dịch vụ với chúng tôi trước đó – chúng tôi có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho các trường hợp trên.
• Mọi sự thay đổi phải được thống nhất với trưởng đoàn, chúng tôi không đáp ứng các thay đổi của cá nhân. Nếu các thay đổi làm ảnh hưởng tới lịch trính, dịch vụ (bỏ điểm tham quan, bỏ dịch vụ …), quý khách phải chấp nhận các chi phí phát sinh đó. Các thay đổi phải dựa trên tính khả thi và tình hình thực tế.
• Quy định chung quý khách phải có mặt tại quầy làm thủ tục lên máy bay trước giờ cất cánh ít nhất 2 tiếng đối với các chuyến bay Quốc tế, và 1 tiếng đối với các chuyến bay Nội địa.
• Khi được cấp visa, chúng tôi sẽ quản lý visa của quý khách cho đến khi đoàn khởi hành, quý khách có thể lên văn phòng của chúng tôi để xem visa, hoặc chúng tối sẽ scan và gửi cho quý khách, Sau khi kết thúc tour, trong trường hợp cần thiết quý khách vui lòng nộp lại Hộ chiếu cho HDV để chúng tôi trình diện với ĐSQ theo quy định. Chúng tôi sẽ hoàn trả lại Hộ chiếu cho quý khách ngay sau khi trình ĐSQ
• Trường hợp quý khách không được xuất cảnh và nhập cảnh vì lý do cá nhân, công ty sẽ không chịu trách nhiệm và sẽ không hoàn trả tiền tour.
• Tùy thuộc vào tính chất của từng đối tượng mà quý khách có thể sẽ phải đóng 1 khoản tiền cọc từ 200.000.000 VNĐ/khách đến 300.000.000 VNĐ/khách (khi có yêu cầu). Số tiền này sẽ được hoàn trả khi quý khách trở về Việt Nam. Nếu trong trường hợp công ty đã thông báo ký quỹ mà Quý khách không thanh toán tiền ký quỹ (dù đã đạt visa) thì sẽ đồng nghĩa với việc Quý khách chưa hoàn tất thủ tục thanh toán và được coi là tự hủy tour. Quý khách sẽ không được tham gia chuyến đi và công ty sẽ áp dụng mức phạt theo quy định mục Điều kiện hoãn hủy.
• Đây là tour du lịch thuần túy theo đoàn, để đảm bảo an toàn và lợi ích của khách hàng, Quý khách không được tách đoàn trong suốt chuyến tham quan. Nếu quý khách tách đoàn thì sẽ bị cộng thêm 150 USD/người/ngày.

LƯU Ý KHÁC:

• Quý khách là Việt kiều hay ngoại kiều nếu cần phải làm visa tái nhập Việt Nam xin đem theo 2 tấm hình 4x6 cm. Nếu Quý khách nhập cảnh Việt Nam bằng visa rời, vui lòng mang theo visa và tờ khai xuất nhập cảnh khi đi tour.
• Quý khách từ 70 tuổi trở lên yêu cầu phải có giấy xác nhận đầy đủ sức khỏe để đi du lịch nước ngoài của bác sĩ, giấy cam kết sức khỏe với công ty và phải có người thân dưới 60 tuổi (đầy đủ sức khỏe) đi theo. Ngoài ra, khách trên 75 tuổi vui lòng đóng thêm phí bảo hiểm cao cấp (phí thay đổi tùy theo tour).
• Do tính chất là đoàn ghép khách lẻ, công ty sẽ có trách nhiệm thu nhận khách cho đủ đoàn (từ 15 khách người lớn trở lên) thì đoàn sẽ khởi hành đúng lịch trình. Nếu số lượng đoàn dưới 15 khách, Công ty sẽ thông báo cho khách trước ngày khởi hành 05 ngày và sẽ thỏa thuận lại ngày khởi hành mới, hoặc hoàn trả lại toàn bộ số tiền cho khách đã đăng ký trước đó. Nếu Quý khách vẫn muốn khởi hành đúng ngày, công ty sẽ ghép đoàn cùng một số đối tác khác để khởi hành tour theo ngày quý khách đã đăng ký.
• Không nhận khách có thai từ 05 tháng trở lên tham gia các tour nước ngoài vì lý do an toàn cho khách hàng (Khách khi đăng ký tour có trách nhiệm thông báo cho nhân viên Công ty khi có thành viên trong gia đình đang mang thai, Công ty sẽ không chịu trách nhiệm khi khách hàng không thông báo).
• Trường hợp Quý khách không được xuất cảnh và nhập cảnh vì lý do cá nhân (như hình ảnh, thông tin giấy tờ trong bản gốc bị mờ, không rõ ràng, passport hết hạn, không đúng quy định,…) Công ty sẽ không chịu trách nhiệm và sẽ không hoàn trả tiền tour. HDV Công ty sẽ hỗ trợ và tìm biện pháp giải quyết tốt nhất cho Quý khách, mọi chi phí phát sinh do khách hàng chi trả
• Công ty sẽ không chịu trách nhiệm bảo đảm các điểm tham quan, bồi thường những chi  phí phát sinh trong các trường hợp sau: Xảy ra thiên tai: bão lụt, hạn hán, động đất, khủng bố, biểu tình, …Sự cố về hàng không: trục trặc kỹ thuật, an ninh, dời, hủy, hoãn hoặc thay đổi giờ chuyến bay,….Thiệt hại do sự chậm trễ của các thành viên trong đoàn
• Hộ chiếu quy định phải còn thời hạn trên 06 tháng tính đến ngày kết thúc Tour du lịch, thông tin trong hộ chiếu phải rõ ràng & chính xác (tên, ngày, tháng, năm sinh, số hộ chiếu...) và đảm bảo đầy đủ số trang, không rách rời, chấp vá, tẩy xóa, có vết bẩn, nhòe thông tin hoặc các vấn đề khác....
• Khi đến đăng ký, Quý khách vui lòng mang hộ chiếu bản gốc và đóng cọc 50% giá trị Tour hoặc chuyển khoản
• Trường hợp khách quốc tịch nước ngoài có thị thực Việt Nam gía trị 1 lần, vui lòng đóng thêm phí làm visa tái nhập Việt Nam 1,100,000VNĐ/khách và mang theo visa rời + 2 tấm ảnh 4x6 phông nền trắng để làm thủ tục hải quan khi về nước
• Khách chỉ mang thẻ xanh (thẻ tạm trú tại nước ngoài) và không có hộ chiếu VN còn hiệu lực thì không đăng ký sang nước thứ ba.
• Trẻ em dưới 16 tuổi có hộ chiếu riêng và đi cùng Bố hoặc Mẹ ruột phải mang theo giấy khai sinh. Trường hợp đi với người thân không phải bố mẹ ruột, ngoài giấy khai sinh phải nộp kèm Giấy Ủy Quyền do Bố mẹ cùng ký tên đồng ý cho người thân dẫn con ra nước ngoài du lịch và có xác nhận của chính quyền địa phương

GHI CHÚ

*** Công ty được miễn trừ trách nhiệm trong quá trình thực hiện tour nếu xảy ra các trường hợp bất khả kháng do thời tiết, thiên tai, dịch bệnh, đình công, bạo động, chiến tranh hoặc do máy bay, xe lửa, tàu thủy, xe điện bị trì hoãn hay bị hủy do thời tiết hoặc do kỹ thuật… dẫn đến tour không thể thực hiện tiếp được, công ty sẽ hoàn trả lại tiền tour cho Quý khách sau khi đã trừ lại các chi phí dịchvụ đã thực hiện như phí làm visa, vé máy bay, dịch vụ ăn ở… và không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào khác. Còn trong trường hợp đoàn bị phát sinh thêm chi phí không có trong chương trình thì công ty không chịu trách nhiệm bồi thường.